f111-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে
f111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ধারকের জন্য প্রযোজ্য এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা প্রদান করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না। আপনার সমস্ত আর্থিক তথ্য
এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আমাদের সার্ভারে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান
আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত এবং সম্মানের সাথে সামলাই, কারণ আপনার আস্থা আমাদের কাছে অপরিহার্য।
সরাসরি চ্যাট
আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা দিনরাত চলে। গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন এবং দ্রুত উত্তর পান।
ইমেইল সহায়তা
আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা সংশোধনের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই।
অভিযোগ ফর্ম
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে আমাদের নিবেদিত অভিযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন। প্রতিটি অভিযোগ আমাদের নিরাপত্তা দল পর্যালোচনা করে এবং ফলাফল জানানো হয়।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির ভিত্তি
f111 বাংলাদেশের প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ধারকের তথ্য সুরক্ষায় সুনির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত এবং পদ্ধতিগত ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন।
এসএসএল এনক্রিপশন
আমাদের সমস্ত ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যাতে আপনার bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য কেউ আটকাতে না পারে।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতিটি আইনি পরিবর্তনের পরে পর্যালোচনা করা হয় এবং আপডেট করা হয়, যাতে বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য বজায় থাকে।
তথ্য ন্যূনতমকরণ
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বাইরে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা এই অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর করি।
তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা
আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য বিক্রয় করি না। আপনার ডেটার মালিকানা সম্পূর্ণ আপনার।
পরিচয় যাচাই সুরক্ষা
আপনার পরিচয় নথি শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা অন্যদের থেকে কীভাবে আলাদা
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং সংশ্লিষ্ট পদ্ধতিগুলোকে সহজে বোধগম্য করে উপস্থাপন করি, যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে এবং কোথায় যাচ্ছে।
| ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতা | আমরা প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের কারণ স্পষ্টভাবে জানাই |
|---|---|
| সম্মতি ভিত্তিক প্রক্রিয়া | আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো নতুন ধরনের তথ্য ব্যবহার শুরু হয় না |
| স্থানীয় আইন মেনে চলা | বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা আমাদের নীতির ভিত্তি |
| নিরাপদ পেমেন্ট ডেটা | bKash, Nagad ও Rocket তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত |
| স্বয়ংক্রিয় তথ্য মেয়াদ শেষ | নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলা হয় |
| ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ | আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি আপনার তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন |
| নীতি পরিবর্তনের নোটিশ | যেকোনো নীতি পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অগ্রিম জানাই |
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি স্তম্ভ
f111-এর গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি মূল নীতির ওপর প্রতিষ্ঠিত, যা বাংলাদেশের প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ধারকের জন্য সুনির্দিষ্টভাবে প্রযোজ্য। এই কাঠামো নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।